Conditions générales d’utilisation
1. Informations générales
La boutique en ligne située sur https://kohlsrcmodels.com est gérée par Kohls RCM Paweł Kohls, ul. Lechicka 59, 61-695 Poznań, Pologne. Courriel de contact : support@kohlsrcmodels.com
2. Offre commerciale
Le magasin propose des kits de modélisme RC et des accessoires de modélisme destinés à être montés soi-même ou à être utilisés dans le cadre d’un hobby. Tous les produits sont neufs et conformes à leur description.
3. Processus de commande
Les commandes peuvent être passées via le site web 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Après avoir passé une commande, le client reçoit un courriel de confirmation. Le traitement de la commande commence dès la réception du paiement.
Le vendeur se réserve le droit de vérifier et d’annuler les commandes en cas d’erreurs techniques, de suspicion de fraude ou d’actions non autorisées.
4. Prix et modes de paiement
Tous les prix incluent la TVA (si applicable) et sont indiqués en EUR, USD, GBP ou PLN. Pour les livraisons en dehors de l’UE, les prix peuvent être hors taxes et droits de douane.
Méthodes de paiement disponibles :
- carte de crédit/débit (Stripe),
- Apple Pay et Google Pay,
- Payez avec Revolut,
- PayPal.
5. Conditions de livraison
Les détails sont fournis dans la section « Livraison et retours ».
6. Droit de retrait
Les consommateurs ont le droit de résilier un contrat dans un délai de 14 jours. Les retours ne sont acceptés que pour les articles non utilisés, dans leur état et leur emballage d’origine. Consultez la section sur les retours pour plus de détails.
7. Plaintes et responsabilité
Toute réclamation concernant des dommages, la non-conformité du produit ou d’autres problèmes doit être signalée à support@kohlsrcmodels.com. Les plaintes seront traitées dans un délai de 14 jours ouvrables.
8. Enregistrement du compte
La création d’un compte client est facultative. Un compte permet de commander plus rapidement, de suivre les commandes et d’accéder à l’historique des achats.
9. Droits d’auteur
Tous les matériaux, y compris les graphiques, les photos, les descriptions et les dessins, sont la propriété de Kohls RCM Paweł Kohls ou de ses partenaires. Il est interdit de les copier, de les distribuer ou de les utiliser sans autorisation écrite.
10. Dispositions finales
Les questions qui ne sont pas réglementées dans le présent document sont soumises aux lois polonaises et européennes applicables. Les litiges seront tranchés par le tribunal compétent pour le siège social du vendeur. Ces conditions peuvent être mises à jour et les utilisateurs en seront informés via le site web du magasin.