Lieferung und Rückgabe

1. Lieferung

Wir erfüllen Bestellungen innerhalb Polens, der Europäischen Union und weltweit. Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt in der Regel zwischen 5 und 15 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Zahlungsbestätigung, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist.

Die Lieferungen werden über Kurierdienste, die Polnische Post, InPost, DHL, UPS und andere renommierte Logistikunternehmen abgewickelt. Die Versandkosten hängen vom Zielland, dem Gewicht des Pakets und der gewählten Versandart ab und werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union ist der Kunde für alle Zölle, Steuern oder sonstigen Gebühren verantwortlich, die nach den Gesetzen des Ziellandes anfallen. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollabfertigung entstehen.

2. Liefert

Nach geltendem Recht haben Verbraucher das Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine Anfrage per E-Mail an support@kohlsrcmodels.com. Das Produkt muss in unbenutztem, vollständigem und unbeschädigtem Zustand an die von unserem Support-Team angegebene Adresse zurückgeschickt werden.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Verbrauchers, es sei denn, der Verkäufer gibt eindeutig etwas anderes an. Wir akzeptieren keine Rücksendungen per Nachnahme.

Wenn die Sendung während des Transports beschädigt wird, muss im Beisein des Kuriers ein Schadensprotokoll erstellt und unverzüglich unserem Kundendienst gemeldet werden. Reklamationen bezüglich beschädigter oder fehlender Artikel werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.